Bem-vindo ao nosso serviço de catering e gastronomia!
Para que os nossos clientes tenham uma experiência agradável e sem problemas, elaborámos as presentes Condições Gerais de Venda (CGV). As CGV regem a relação entre a nossa empresa e o cliente quando utiliza os nossos serviços de restauração ou de gastronomia.

Os nossos T&C têm por objetivo garantir a transparência, a clareza e a equidade. Dão-lhe uma ideia das nossas obrigações, dos seus direitos e deveres e das condições em que prestamos os nossos serviços. É importante que o utilizador leia e compreenda cuidadosamente estes T&C, uma vez que constituem a base da nossa relação de trabalho.

Damos grande importância à qualidade e à satisfação do cliente. A nossa equipa de catering e gastronomia é composta por profissionais experientes que se esforçam por fazer do seu evento uma ocasião inesquecível. Desde o planeamento e preparação até à realização e acompanhamento no local, o nosso objetivo é prestar-lhe um serviço de excelência.

Nas nossas CGV, encontrará informações sobre temas como reservas, condições de pagamento, cancelamentos, isenções de responsabilidade e proteção de dados. Queremos garantir que está informado sobre estes aspectos importantes relacionados com os nossos serviços, de modo a evitar possíveis mal-entendidos.

Os nossos TCG são juridicamente vinculativos a partir do momento em que o utilizador utiliza os nossos serviços. Ao continuar a trabalhar connosco, o utilizador concorda automaticamente com os TCG.

Estamos sempre a tentar melhorar os nossos serviços e agradecemos os seus comentários. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre os nossos termos e condições, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa terá todo o prazer em esclarecer as suas dúvidas.

Obrigado pela sua confiança na nossa empresa de catering e gastronomia. Esperamos poder deliciá-lo com os nossos serviços de primeira classe e oferecer-lhe experiências culinárias inesquecíveis.

Para o cálculo do preço dos componentes individuais, assumimos um menu com três pratos e pelo menos 20 pessoas.

A Plan-B Kitchen AG deve receber o menu final e a seleção de vinhos pelo menos 4 dias antes do evento.
O plano de lugares deve ser anunciado 72 horas antes do evento.
O número de participantes num determinado evento deve ser garantido pelo organizador com 24 horas de antecedência. A faturação é feita com base no número mínimo garantido ou no número efetivo de participantes. As manifestações em que os participantes pernoitam num hotel são geralmente facturadas em função do número de dormidas = número garantido. O organizador deve anunciar o programa exato pelo menos 24 horas antes do evento (por exemplo, discursos, interlúdios artísticos, etc.).

Para o aluguer exclusivo de um local, é necessário um volume de negócios garantido de CHF 4000 até 6 horas e de CHF 10.000 a partir de 6 horas.

A qualidade impecável dos alimentos e bebidas
(p. ex. pausas para café, refeições, etc.) só pode ser garantida pela Plan-B Kitchen AG se os participantes chegarem à hora acordada ou se o organizador
A qualidade impecável da comida e das bebidas (por exemplo, pausas para café, refeições, etc.) só pode ser garantida pela Plan-B Kitchen AG se os participantes chegarem à hora acordada ou se o organizador alterar a hora de início com antecedência (pelo menos 2 horas antes).

Decoração | Arranjos florais
Deixamos a decoração do local a cargo dos profissionais ou do organizador. Tudo o que não tenha sido previamente acordado não pode ser assumido por nós posteriormente.

Catering com camião de comida:

• O cliente deve obter as autorizações necessárias para o local e o tipo de restauração. Deve informar-se sobre os regulamentos e requisitos aplicáveis das autoridades competentes e cumpri-los.
• É fornecida eletricidade suficiente no stand, no mínimo 1 tomada padrão de 380V, 16 AMP. O camião de alimentos necessita de uma ligação eléctrica para fazer funcionar os aparelhos e manter os alimentos quentes. É aconselhável ter um cabo de extensão pronto para o caso de a ligação estar demasiado longe.
• O piso deve estar o mais nivelado possível para que o camião de alimentos seja estável e não se incline. As superfícies irregulares ou inclinadas podem afetar a segurança e o conforto dos clientes e do pessoal. Se necessário, o pavimento deve ser nivelado com tábuas de madeira ou similares.
• O acesso de camiões de 7 toneladas deve ser autorizado. O camião de alimentos tem um determinado tamanho e peso que devem ser tidos em conta na seleção do local. A estrada de acesso deve ser suficientemente larga e alta para transportar o camião de alimentos. Também deve haver espaço suficiente para estacionar e virar.
• Food Truck, é necessário um consumo mínimo de CHF 1000 (excluindo deslocações, montagem e desmontagem).

Taxa de torneira
Cobramos CHF 30,00 por garrafa de vinho de 75cl para vinhos e champanhe trazidos connosco,
CHF 35,00 por garrafa de champanhe de 75cl e CHF 60,00 por garrafa de bebidas espirituosas de 75cl.

Cálculo dos pacotes
Os preços dos pacotes são calculados com 50 pessoas. Se o número de pessoas for inferior, são de esperar sobretaxas de 25% para 25-49 pessoas e de 35% para menos de 24 pessoas.

Fogos de artifício
Não é permitido acender faíscas e fogo de artifício no interior do restaurante. O fogo de artifício ao ar livre requer
autorização do respetivo município. A Plan-B Kitchen AG tem formação para grandes espectáculos de fogo de artifício.

Condições de anulação
Se o evento for cancelado a curto prazo, serão cobrados ao parceiro contratual os seguintes montantes:
7 - 3 dias antes do evento 50% do preço do menu confirmado e do número de pessoas confirmado.
2 - 0 dias antes do evento 80% do preço do menu confirmado e do número de pessoas confirmado.
Se ainda não tiverem sido acordados quaisquer serviços, cobraremos as percentagens acima indicadas, para os eventos com aperitivo
na base de CHF 10,00 por pessoa, para banquetes na base de CHF 50,00 por pessoa.
Para os pequenos-almoços, cobramos
2 - 0 dias antes do evento 80% do preço do pequeno-almoço confirmado.

Faturação
O número de convidados inscritos 48 horas antes do evento é a base para a faturação do serviço acordado.
Se na própria noite chegar com menos convidados do que os registados, os serviços acordados - por exemplo, aperitivo, menu
- serão facturados em função do número de convidados não presentes. Se este número for inferior ao nosso volume de negócios mínimo
será cobrado CHF 60 por cada convidado "no-show".
Os participantes adicionais serão cobrados de acordo com as condições acordadas.

Prolongamento | Sobretaxas nocturnas
Os serviços prestados são facturados de acordo com os seguintes critérios:

• No caso de serviços de tarifa fixa, aplica-se uma tarifa horária previamente acordada. Cada hora ou parte dela é cobrada na totalidade, independentemente da sua duração efectiva.
• Para as despesas de pessoal, aplica-se uma tarifa de meia hora, que é igualmente determinada antecipadamente. Cada meia hora ou parte dela é cobrada na totalidade, independentemente da sua duração efectiva.

A partir da meia-noite, cobramos suplementos noturnos aos nossos empregados em eventos noturnos (por lei). Estes são baseados em
Número de convidados (número de empregados)
por hora - até 50 convidados CHF 150.- | 51 - 100 convidados CHF 250.- | 101 - 150 convidados CHF 350.- | 151 - 200 convidados CHF 450.-

Estas modalidades de faturação servem um objetivo de transparência e de equidade para com os clientes e destinam-se a permitir uma delimitação clara dos serviços.

Decoração
A remoção de decorações florais excessivas e/ou decorações adicionais da sala será cobrada a preço de custo.
será cobrado.

Limpeza e resíduos
Se, devido a uma sujidade excecional, for necessário proceder a limpezas especiais e a recolhas de lixo adicionais
o cliente/cliente será facturado pelos trabalhos adicionais.
A limpeza profunda dos quartos não está incluída no preço e será cobrada adicionalmente.

Condições de pagamento
Após a receção da fatura total, esperamos que o seu pagamento seja creditado, menos o adiantamento, no prazo de
14 dias (sem deduções de desconto) por transferência bancária ou em numerário. Os pagamentos por cartão de crédito são possíveis, mas serão facturados com
com uma taxa de 2%. Após este período, serão cobrados juros de mora de 5% sobre o montante total da fatura até que esta seja paga na totalidade.
A fatura é paga na totalidade.

Danos
O cliente/cliente é responsável, em todos os casos, por todos os danos causados nos quartos, instalações, mobiliário e arredores.
surgir.

Local de jurisdição
É aplicável o direito suíço. Local de jurisdição: Silvaplana.
Todos os preços são em CHF e incluem IVA.